Behavio Labs

Od začátku se snažíme zapojovat co nejvíce technologií a automatizujeme velkou část výzkumu. Vývojáři byli v našem týmu potřeba ode dne 0, dříve než jsme začali najímat sociology a dataře. Museli jsme vyvinout vlastní výzkumnou appku, která nám umožní zjišťovat i to, co lidé o svých rozhodnutích sami nevědí.

Díky vývojářům a jejich nápadům nemusí naši analytici trávit mládí u rutinních úkonů. A šetříme i respondenty, na UX nám hodně záleží a proto u nás nás nenajdete velké baterie otázek, škály o 10 bodech, kdy při odpovídání bývá těžké udržet pozornost. Uživatelé z našeho panelu Trendaro dostávají zábavné, barevné dotazníky, ve kterých máme různé behaviorální tríčky, abychom zachytili podvědomé motivace a dokázali lidi vtáhnout - i třeba pomocí her, gifů a dalších vychytávek. 

Jsme rychlí, spolehliví, umíme jít k jádru problému. Interně tomu říkáme, že jsme bouchači. Neschováváme se za hordy čísel, abychom dodali na významu, ale říkáme věci tak, jak jsou skrze jednoduchý příběh. Chceme prostřednictvím technologií a výzkumu propojovat svět zákazníků a firem. Věříme, že když oběma stranám správně zprostředkujeme dialog, více si porozumí a na světě bude líp.

Kolem 80 % televizních reklam nemá žádný efekt. Příčiny jsou už díky behaviorálním vědám známé, přesto se jejich poznatky stále nedaří aplikovat na přípravu strategií a kampaní výrazně zlepšit. Během posledních let jsme s nimi pomáhali stovkám firem a díky tomu přišli s metodou, jak kampaň od briefu po konečný střih dělat co nejlépe. Na jejím základě teď vytváříme online nástroj Behavio App (i marketéři potřebují svůj Productboard!) a nabízíme ho na největším trhu: v USA, kde proto zakládáme pobočku. Když obstojíme tam, obstojíme i jinde.

V Behaviu máš příležitost být u toho, když vznikají nové, inovativní produkty. Baví nás přemýšlet, jak se dají věci měnit, a rovnou to i zkoušet.

Nechceme data jen syslit, informace z výzkumů jsme dali veřejnosti zadarmo k dispozici v našem interaktivním online nástroji Atlas Čechů.

V jednom výzkumu jsme zjistili, že jenom 13 % Čechů je zapálených pro svou práci. Řešili jsme, co s tím, a vyvinuli aplikaci Behavio GO a systém Minuty pro lepší práci. Primárně pro HR oddělení, aby si mohlo díky minutovým dotazníkům ověřit, jaká je nálada ve firmě. Je to super nástroj pro přímější, rychlejší a zábavnější komunikaci, který může pomoci k výkonnější firmě se spokojenými lidmi.

Byť to může znít jako sloganovité klišé, tak do Behavia chodíme pracovat rádi. Což o sobě říká poslední dobou každá firma. My ale nejsme kovářovy kobyly, máme na to data a nebojíme se je ukázat! Zaměstnaneckou spokojenost si totiž pravidelně měříme a podle toho děláme rozhodnutí ve firmě. Od druhu kávy do kuchyňky po přesčasy.

A díky tomu z posledního měření víme, že 93 % lidí ve firmě má rádo svoje kolegy (a zbylých 7 % je vůči nim neutrálních, žádný hate). 90 % ví, že si ostatní váží jejich práce. 97 % říká, že se jim s kolegy dobře domlouvá. 100 % se má koho zeptat, když něco neví. A naši šéfové prý umí nadchnout a jsou féroví odborníci.

Vytvořili jsme si prostředí, kde se navzájem umíme pochválit. Zároveň si ale dokážeme konstruktivně říct, co nám vadí a co zlepšit.

Máme docela specifický druh humoru, který si držíme, i když přicházejí noví lidé. Firma se rozrostla kolem pěti spolužáků z gymplu, kteří se znají od deseti let a umí spolu dobře komunikovat – jinak by Behavio nepřežilo ani měsíc. Tenhle styl přirozeně prostoupil firmou. Snažíme se nebrat moc vážně a podobně nastavené typy k sobě hledáme. 

Vedle byznysu potřebujeme mít i nějaký přesah. Snažíme se přispívat k veřejné debatě. Dokážeme sáhnout do společnosti, zeptat se na různé věci, třeba na emoce k aktuální kauze, vyhodnotit je a ukázat výsledek, který je oproštěný od složitostí. Naší misí je určitá debublinizace. Jsme zvědaví, chceme jít pod povrch. Zjistit, jak věci ve společnosti fungují, a pak to říct veřejně a vnést fakta a různé úhly pohledů do témat, která s lidmi rezonují. Výzvou je pro nás dlouhodobě téma demokracie a ekologie.

Rádi spolupracujeme na neziskových projektech. S Youth Speak Up jsme mapovali, jaká témata zvednou mladé v posledních volbách. S Porticus jsme řešili, jakou občanskou výchovu na školách si rodiče přejí. A se Skauty jsme zkoumali, co a proč straší Čechy v době covidové.

Máme v rukou mocné psychologické zbraně a nedáme je nikomu, kdo obchoduje s lidským neštěstím, neznalostí, strachem či nenávistí. Asi rok po založení Behavia jsme měli na několik měsíců nečekaný výpadek zakázek. Až na jednoho lukrativního zájemce: krátkodobé půjčky na hranici lichvy. Odmítli jsme, snížili si platy na úplné minimum a … žijeme. Od té doby jsme odmítli prodejce pochybných výživových doplňků, Marka Prchala a mnoho dalších.

Hranice šmejdství samozřejmě není úplně ostrá a ne všichni ji navíc vnímají stejně. Každý z nás se může kdykoliv ozvat, když mu nějaký (potenciální) klient přijde na hraně, či za ní. 

Nedávno jsme se přestěhovali do nových kanceláří přímo v DOX+ v Holešovicích. K umění teď máme opravdu blízko, a taky ke spoustě kaváren, bister a restaurací. 

Systém dvoutýdenní stáže přináší zájemcům o práci u nás epší představu, jak vypadá reálná práce našich výzkumníků. A nám pak větší jistotu, že najímáme správného člověka.

V poslední líhni se nám vylíhli tři medioři a ti v článku níže popisují jaké to bylo, a proč to bylo lepší než čekali.