Customer Relations Agent - Buď hlasem fintechu a pomáhej podnikatelům!

Co tě čeká?

🔹 Telefon, chat, e-mail – ty budeš tím, kdo zákazníkům pomůže vyřešit jejich dotazy ohledně platebních terminálů a dalších služeb

🔹 Hledání řešení – podnikatelé potřebují rychlou a spolehlivou podporu, a ty jim ji poskytneš. Ať už jde o nastavení, troubleshooting nebo zpětnou vazbu, budeš u toho

🔹 Ad hoc úkoly a projekty – V této pozici budeš příležitostně řešit úkoly, které nejsou součástí tvé pracovní náplně, jako je například aktivní kontaktování zákazníků nebo práce v centru nápovědy.

🔹 Týmová spolupráce – připojíš se ke pětčlennému týmu, který vede Kristián. Ten se postará o to, aby se každý mohl rozvíjet podle svých představ a měl vždy někoho, na koho se může spolehnout

🔹 Nepřestaneš se učit – fintech je rychle rostoucí odvětví, takže budeš mít prostor se neustále zdokonalovat a získávat nové znalosti

Co potřebuješ?

✅ Dobrou češtinu/slovenštinu a angličtinu na komunikativní úrovni – naši zákazníci i kolegové jsou různorodí

✅ Skvělé komunikační dovednosti – dokážeš vysvětlit i složitější věci jasně a s úsměvem

✅ Empatii a orientaci na zákazníka – baví tě pomáhat lidem a hledat řešení

✅ Ochotu učit se a zlepšovat – fintech se vyvíjí a s ním i tvoje dovednosti

✅ Zkušenost na podobné pozici – Upřednostňujeme uchazeče, kteří již mají zkušenosti v oblasti zákaznické podpory nebo na podobné pozici.

Co za to?

💰 Férová fixní mzda + příplatky za víkendy – tvoje snaha se cení! Přijdeš si na 40 tisíc měsíčně, samozřejmostí jsou i příplatky za víkendové směny, bonusy za dobrou efektivitu nebo pozitivní zkušenosti zákazníků.

📈 Možnost zapojit se do něčeho nového – pomoz nám vybudovat skvělé CR oddělení!

🏖 26 dní volna + 3 sick days – protože odpočinek je základ

🎁 BenefitPlus karta – 2 tisíce měsíčně na co chceš! Od lístků do kina přes knížky až po cestování

🏋️ Příspěvek na MultiSport kartu – body z BenefitPlus můžeš uplatnit i na pohyb, který tě udrží fresh

🤝 Pravidelné týmové akce v kanceláři - rádi se společně potkáváme a slavíme pracovní i osobní úspěchy

Jak vypadá výběrové řízení u nás?

🔹 Pošli životopis – mrkneme na něj co nejdřív.

🔹 Ozve se ti naše recruiterka – krátce si popovídáte o pozici, zodpoví ti první otázky a zjistí, jestli by spolupráce dávala smysl oběma stranám.

🔹 Online pohovor – setkáš se se svým potenciálním šéfem a proberete všechno důležité. Zajímá nás, kdo jsi, co tě baví a jak by se ti u nás pracovalo.

🔹 Káva v kanceláři – když si padneme do noty, pozveme tě na finální setkání do naší pražské kanceláře. Ukážeme ti prostředí, seznámíš se s týmem a zjistíš, jestli by tě práce bavila.

Chceš do toho jít?

💥 Přihlas se hned teď a do pár dnů se ti ozveme! 🚀 Pokud si nejsi jistá/ý, že splňuješ všechny požadavky, pošli nám i tak CV a můžeme to společně probrat.

Teya je mezinárodní fintech společnost, která byla založena v roce 2019. V roce 2021 jsme spojili síly s českým start-upem Storyous a dnes poskytujeme moderní platební terminály a komplexní pokladní řešení. Naší misí je pomoci malým a rostoucím podnikům soustředit se na to, co je pro ně nejdůležitější – jejich zákazníky a spokojenost. Máme přes 2 000 zaměstnanců ve více než 15 zemích a vytváříme rychlé, energické a inovativní prostředí, kde neustále přinášíme ta nejlepší platební řešení našim klientům.