Otevřená pracovní pozice ve společnosti CDC Data
Field Service Technik
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Kaštanová 618/141c, 617 00 Brno
Jsme stabilní česká společnost, která na trhu působí již od roku 1997. Patříme mezi TOP 50 ICT firem a to díky neustálému rozvoji našich služeb, důrazu na kvalitu a každoročnímu posilování našich týmů. Zakládáme si na kvalitních vztazích, vzájemném respektu, svobodě a osobní odpovědnosti. Aktuálně rozšiřujeme náš stávající brněnský tým a hledáme nového kolegu na pozici Technik Field Service. V rámci této pozice budete velmi často vyrážet k servisním zásahům přímo k našim zákazníkům. Nejedná se vyloženě o práci v kanceláři, více času strávíte v autě při výjezdech či u zákazníků, ale můžete se spolehnout, že práce bude pestrá a zajímavá. Uplatnění u nás najde jak absolvent, tak člověk s kratší praxí, na pozici vás rádi zaškolíme a poskytneme vám plnou podporu. Podstatná je pro nás chuť učit se, samostatnost a zájem o obor. Hledáte pestrou práci v české rodinné IT firmě, kde nehrozí rutina a stereotyp? Pak nám o sobě dejte vědět.
Co vás u nás čeká?
- servisní zásahy HW, primárně NTB a PC u vybraných zákazníků společnosti CDC DATA
- cestování za zákazníky v rámci Moravy, čekají vás také občasné výjezdy k našim slovenským zákazníkům
- držení pohotovostí cca 1 týden/měsíc, pohotovosti rotují mezi ostatními kolegy z týmu
- obsluha L1 service desku (on/offsite)
- operativní monitoring a obsluha monitorovacího nástroje CES (Centreon Enterprise Server)
- obsluha tiketovacích nástrojů jako je OTRS, SNOW a Jira
- úzká spolupráce s L2 podporou při řešení složitějších tasků
- budete také v každodenním kontaktu s uživateli
- občasná práce v noci, ale o těchto výjimečných situacích víte dopředu (pouze speciální projekty, není pravidlem, spíše výjimečně)
Máme hodně projektů a tak CDC pro širší škálu lidí. Pro někoho může být fajn trávit čas na pobočce, kde se řeší služby a kontakt se zákazníkem. Myslím, že pro lidi, kteří mají rádi stálost, stabilitu, tak pro ně to je. Zároveň jsou tady i projekty pro lidi, kteří mají rádi flexibilitu a každý den jsou u jiného klienta.
Co budete potřebovat?
- předchozí zkušenost se servisem koncových zařízení (PC, NTB) je výhodou, nicméně vše vás rádi naučíme a na pozici zaškolíme
- manuální zručnost je u této pozice naprostá nezbytnost
- neobejdete se bez komunikačních schopností, jelikož budete každodenně v kontaktu s uživateli a zákazníky
- důležitá je také samostatnost
- jste aktivní řidič, protože budete pravidelně vyjíždět k servisním zásahům
- vítáme znalost počítačového HW a základní schopnost diagnostikovat závady
- komunikativní znalost angličtiny, schopnost porozumět technickým manuálům a domluvit se
A co vám můžeme nabídnout?
- zázemí stabilní české IT firmy s více než 27 lety na trhu, která neustále roste
- 25 dní dovolené
- neformální pracovní prostředí
- služební automobil s možností využití k soukromým účelům
- odborné vzdělávání dle vašich potřeb
- budete součástí většího týmu techniků, zaučení na pozici proběhne pod vedením zkušenějších kolegů
- máme zajímavé benefity, které neustále rozšiřujeme – můžeme vám nabídnout stravenkový paušál, Multisport kartu, denně čerstvé ovoce a nápoje na pracovišti, příspěvek na fyzioterapeuta, Dny zdraví, příspěvek na penzijní připojištění nebo doplňkové penzijní spoření, pravidelné firemní akce a teambuildingy a mnohé další!
Zaujali jsme vás?
Pak neváhejte a zašlete nám svůj životopis včetně krátké zprávy, co vás na této pozici či naší společnosti zaujalo. Během několika dní vás budeme kontaktovat se zpětnou vazbou a detaily k osobnímu setkání v našich kancelářích na Kaštanové. Těšíme se na budoucí spolupráci!
