Junior Security Support Engineer

Co tě u nás čeká?

Připrav se na dynamické prostředí, kde budeš součástí implementace nových projektů a následné technické podpory u našich zákazníků. Tvým hlavním úkolem bude zajišťovat L1 a L2 podporu na bezpečnostní technologii Check Point, její součástí je i servisní pohotovost. Budeš úzce spolupracovat s interním týmem i se zákazníky, pro zajištění hladkého průběhu technické podpory. Čeká tě řešení technických problémů a poskytování podpory v reálném čase. Pokud máš vášeň pro technologickou bezpečnost a rád čelíš novým výzvám, pak je tato pozice přesně pro tebe a připoj se k nám.

Bez čeho se u nás neobejdeš?

• Síťové dovednosti: Absolvování Cisco Networking Academy v rámci školního studia

• Zkušenosti s operačními systémy: Windows a Linux/Unix
• Znalost bezpečnostních protokolů: Schopnost pracovat s protokoly jako SSL, IPSec, atd.
• Provozní podpora: Řešení zákaznických požadavků, troubleshooting
• Zkušenosti s ticketovacími systémy: Znalost práce s nástroji jako CA Service Desk, nebo podobným.
• Komunikační dovednosti: Schopnost efektivně komunikovat s klienty a týmem.
• Analytické schopnosti: Schopnost analyzovat a řešit technické problémy.
• Schopnost pracovat pod tlakem: Schopnost efektivně pracovat v rychle se měnícím prostředí.
•  Ochota učit se: Zájem o další vzdělávání a sledování novinek v oblasti bezpečnostních technologi

Čím nás potěšíš?

• Automatizace: Automatizace pracovních postupů a scriptování výhodou
• Využívání AI nástrojů