Obchodná podpora | DACH región

Javorina buduje najmodernejšiu nábytkársku značku v Európe – pevnú v remesle, citlivú k prírode a vycibrenú dizajnom. Už 76 rokov vyrábame nábytok z masívneho dubu, ktorý je symbolom kvality a estetiky. Teraz tento príbeh posúvame ďalej a potrebujeme k tomu šikovnú oporu pre obchod v DACH regióne.

Hľadáme kolegu/kolegyňu na pozíciu Sales Support pre DACH regióne, ktorý/á bude z nášho HQ v Spišskej Belej podporovať zákazníkov v Nemecku, Rakúsku a Švajčiarsku a zároveň bude oporou pre našich senior obchodníkov v teréne. Budeš vybavovať online dopyty, promptne reagovať na otázky, často telefonovať so zákazníkmi, pripravovať presné cenové ponuky a dôsledne sledovať otvorené prípady až do úspešného uzavretia.

Ak máš vzťah k obchodu a dizajnu, hovoríš plynule po nemecky, si technicky zdatný/á a baví ťa aktívna komunikácia so zákazníkmi, môžeš byť práve ty tým článkom, ktorý pomôže prenášať naše hodnoty do každodennej spolupráce s partnermi v DACH. Zároveň oceníme precíznosť, systémový prístup a prácu v CRM.

Obchodné cítenie, perfektná znalosť nemčiny, zmysel pre dizajn a schopnosť budovať dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi na diaľku (telefonicky, e-mailom). Mal/a by si mať skúsenosti s obchodom, vedieť rýchlo reagovať na požiadavky zákazníkov, dodržiavať sľuby a pracovať s vysokým nasadením a tempom. Technická zdatnosť a cit pre detail sú nutnosťou. Máme radi iniciatívnych, analytických a systematických kolegov, ktorým neprekáža práca plná telefonátov a e-mailov – to všetko z komfortu našich kancelárií v Spišskej Belej.

• Prvá kontaktná osoba pre DACH zákazníkov – telefón, e-mail, chat, video: odpovede na otázky, poradenstvo a navigácia k správnemu riešeniu.

• Kompletná správa online dopytov z regiónu – kvalifikácia leadov, následné follow-upy, uzatváranie otvorených prípadov.
• Príprava obchodných ponúk a cenových kalkulácií, zosúlaďovanie s výrobnými termínmi a dostupnosťou.
• Technická podpora (základné technické parametre, materiály, povrchové úpravy, montážne a logistické možnosti).
• Back-office podpora senior sales manažérov v DACH: príprava podkladov, zmlúv, prezentácií, záznamov z hovorov, koordinácia stretnutí.
• Práca v CRM/ERP – evidovanie príležitostí, pipeline, objednávok a servisných požiadaviek; udržiavanie dát v poriadku.
• Spätná väzba do tímu – čo zákazníci potrebujú, kde zlepšiť procesy, čo funguje v ponuke.

• Nemčina na úrovni plynulej komunikácie (C1) – väčšina interakcií bude v DE; angličtina vítaná.

• Preukázateľné predajné alebo zákaznícke skúsenosti (sales support, account support, inside sales, customer care).
• Technická zručnosť a istota v telefonátoch – nebudeš sa báť častých hovorov so zákazníkmi.
• Precíznosť a systémovosť – ponuky, termíny, follow-upy a čisté CRM dáta sú tvoj denný chleba.
• Digitálny tooling: CRM (napr. HubSpot/Pipedrive), práca s ERP/e-shopom, videohovory, Office/Google Workspace.
• Zmysel pre dizajn a detail – vieš poradiť a preložiť požiadavky klienta do našich produktov.

Tomáš Majerčák, COO & Prevádzkový riaditeľ 

Úcta k prírode je neoddeliteľnou súčasťou našej firemnej filozofie. Nábytok vyrábame len z prírodných surovín a chceme, aby nám ho pomáhali vyrábať ľudia, ktorí majú radi prírodu.

Každá inovácia je zastaraná v okamihu, keď sa začne vyrábať. Nechceme zaspať na vavrínoch, chceme sa stále posúvať vpred a byť najlepšími vo svojom obore, ku ktorým ostatní vzhliadajú.

Projekty a zmeny vo firme radi udržiavame na správnej ceste a dokážeme ich rýchlo implementovať. Dôležitou súčasťou nášho úspechu je schopnosť dotiahnuť inovácie do konca a uviesť ich do života.

Sila a jedinečnosť spoločnosti Javorina spočíva v spolupráci a schopnosti spoločne nájsť správne riešenia. Ani ten najlepší nápad nefunguje, ak nemá podporu vašich kolegov. Kľúčom k úspechu je pre nás tímová práca a schopnosť dohodnúť sa.

Javorina je synonymom inteligentného a inovatívneho pracovného prostredia. Ponúkame jedinečnú príležitosť byť súčasťou premeny tradičnej, etablovanej značky na najmodernejšiu nábytkársku spoločnosť v Európe – s poctivým remeslom, hlbokými hodnotami a silným príbehom.

• 1000 až 1500 eur v závislosti od skúseností + bonusy z uzavretých obchodných prípadov

• Transparentné odmeňovanie s variabilnou zložkou podľa výsledkov a kvality servisu.

• Stabilné zázemie HQ v Spišskej Belej a možnosť rásť s expanziou v DACH.

• Zmysluplný produkt – udržateľný masívny dub, remeslo, poctivý dizajn.
• Zamestnanecké zľavy, priateľskú kultúru a priestor na vlastné nápady.
• Podporu marketingu, prehľadný lead-flow a moderné nástroje (CRM, dokumentové šablóny, kalkulačky).

Ak ťa táto pozícia zaujala a chceš sa pripojiť k nášmu tímu, pošli nám motivačný list a životopis na adresu kariera@javorina.com.

Tešíme sa na Teba!