Otevřená pracovní pozice ve společnosti INVENTI
Operation Support Specialist | Start-up Flexi Tours
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- INVENTI Development, Táborská 940/31, 140 00 Praha 4
🚀 Flexi Tours je Digitální cestovní kancelář, která díky inovativnímu využití digitálních technologií přináší revoluci v nabídce cestovních kanceláří - bezkonkurenční flexibilitu a cenu. 🌎 Zaměřuje se na poskytování dynamických produktů jak po Evropě tak i ve světě, v krátkodobých/ dlouhodobých/ sezónních zájezdech a nebo zážitkových aktivit v dané destinaci. 🧬 Start-up má v DNA otisk českého software house INVENTI, který je nejen investorem, ale také technologickým partnerem ve vývoji digitální platformy podpořené automatizací a AI.
🕵🏻 Koho hledáme?
Zkušeného “Supporťáka” - dokáže se vcítit do kůže našeho zákazníka (cestovatele) a umí vyřešit jeho požadavky nebo reklamace.
Experta na přání zákazníků - umět vysondovat potřeby zákazníka, aby nabídka odpovídala jeho představám.
Pohodáře s pozitivním a lidským přístupem - protože si vztah se zákazníkem buduješ na dálku po telefonu.
Organizovanou duši - samostatnost, spolehlivost, pečlivost, odpovědnost za dotahování věcí do konce.
🎯 Co tě čeká?
Denním chlebem je komunikace se zákazníky – prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo web chatu, protože nám záleží na jejich spokojenosti a dodržení slibů, které jím dávame.
Pomoc při výběru dovolené – násloucháš a radíš klientům s výběrem dle jejich očekávání a nebojíš se nabídnout i něco navíc, jako třeba pojištění nebo zážitky.
Úprava a finalizace rezervací – společně s klienty doladíš rezervaci na naší digitální platformě, zahrnující hotely, letenky, transfery a zájmové aktivity.
Tvorba nabídek na míru – příležitostně připravuješ individuální nabídky, které odpovídají specifickým požadavkům klienta.
Osobní asistence na pobočce – občas se věnuješ i klientům, kteří přijdou na pobočku nebo mají domluvenou schůzku.
🏖️ Na co se můžeš těšit?
- Tvůj tým jsou nejen kolegové, ale i přátelé, mentoři, kteří Ti rádi pomůžou, zároveň Ti dávají prostor udělat vlastní chyby a poučit se z nich.
- Společná oslava důležitých milníků (společné večeře nebo jen tak zajít na něco dobrého:)
- Podpora tvého odpočinku a zdraví se sick days nebo multisportkou
- Využít firemní slevy na cestování
- Učíme se celý život, připrav se na podporu a předávání know how a také lekce angličtiny
- Vybavíme tě vším potřebným pro práci, jako je telefon a PC
- Budeš mít smlouvu na HPP a pravidelnou pracovní dobu
- Finance jsou motivující nad standardem trhu v poměru 80% fix + 20% variable
- Sídlíme na Praze 4 v Táborské společně s INVENTI
Rádi se s Tebou potkáme a vymyslíme společnou cestu. Ve Flexi Tours věříme, že práce nás může živit a bavit zároveň. Vem si svůj prostor a rozvíjej se, leaduj lidí, zkoušej nové postupy, přines nové nápady nebo cokoliv dalšího Tě napadne. :-)
