Direct Fidoo

Jen málokdy během kariéry se naskytne příležitost stavět produkt na zelené louce. Produkt, který má potenciál ovlivnit celé odvětví. Takovou příležitost dnes nabízí Direct Fidoo. Začínali jsme jedním produktem - jednoduchým systémem pro automatizovanou správu firemních výdajů, doplněným o vlastní firemní karty Mastercard, který už dnes výrazně usnadňuje práci finančním ředitelům i jejich účetním. Malým a středním firmám pomáháme s digitalizací účtenek, online cestovními příkazy, které lidé vyplní za pár minut, nebo schvalováním výdajů.

To byl teprve začátek naší cesty. Dnes budujeme komplexní fin-tech platformu, která má firmám pomoci šetřit čas, věnovat pozornost byznysu, snáz, rychleji a efektivněji řídit finanční agendu. Naše další cesta bude extrémně zajímavá jak pro zkušené profíky v oboru, tak pro mladé lidi na startu kariéry.

A takové lidi k sobě hledáme. Nejenže vznikají nové produkty, ale nastavujeme procesy tak, abychom dokázali být ještě rychlejší a efektivnější. Implementujeme AI do každodenního života. Pro všechny je tu prostor něco změnit, vyzkoušet si, zapojit se do nového projektu, začít vést tým nebo se přesunout v rámci oddělení či celé skupiny Direct.

Řídíme se heslem „learning by doing." To, kam se posuneš, co všechno se tady naučíš a jak rychle, bude jen na tobě.

Máme chuť tvořit a být součástí dění. Nechodíme do kanceláře jen plnit úkoly. Chceme přiložit ruku k dílu a přinášet našim klientům opravdovou přidanou hodnotu. Práci vnímáme jako místo, kde se můžeme realizovat a uplatnit svou kreativitu, důvtip, smysl pro detail a schopnost najít řešení i v situacích, které by jiní už možná vzdali. 

Když stavíte zcela novou propozici, nemáte vzor ani manuály, takže si to musíte prošlapat od začátku, učit se z vlastních chyb a nenechat se odradit prvním nezdarem. 

Posláním celé skupiny Direct od počátku bylo a stále je měnit svět k lepšímu. Pro někoho to může znít přehnaně. My věříme, že je to možné. V odvětvích, ve kterých působíme, chceme posouvat standardy, a tím rozvíjet trh a zlepšovat zákaznické služby i celkovou zkušenost. Vedle toho investujeme do neziskových organizací a podporujeme projekty se společenským dopadem.

Všechny firmy, včetně Direct Fidoo, stavíme na pevných hodnotách, společném směřování a vizi. Ve všem, co děláme, vycházíme z reálných potřeb lidí a trhu. Naše produkty navrhujeme tak, aby lidem pomáhaly v situacích, které běžně zažívají – někdy i v těch, které si sami nevyberou. Díky tomu dokážou i nepříjemné chvíle zvládnout co nejsnáze, bez zbytečného stresu a s pocitem, že se mají na koho obrátit.

Když je váš produkt úspěšný, je to radost a dává vám to energii do další práce. Naše řešení má skvělé renomé, je ziskové a poskytuje nám stabilitu i prostor přetvářet nápady do nových produktů a služeb. Hodně věcí se teď u nás mění, abychom dosáhli dalších milníků. Je pro nás důležitější dostat nápady rychle do produkce než zdlouhavě hledat dokonalá řešení. Nebojíme se improvizovat, zkoušet nové přístupy, inovovat. Naším heslem je každý den se posunout, klidně o malý kousek, ale posouvat se a nestát na místě. Co je jedinečné, že stejným způsobem uvažují ve Fidoo všichni a nikdo tě tady nebrzdí. To je velmi inspirativní pro všechny.

AI je už dnes plnohodnotně ve strategii každého týmu. Fidoo AI podporuje prakticky. Neplatíš si nástroje z vlastní licence, máme interní sdílení skillů, hackathony, kde si produkťák poskládá z komponent funkční prototyp a otestuje ho. Nejde nám o to nahradit lidi. Jde nám o to, být u toho první. Jak říká jeden z kolegů: „Vyměníš lopatu za bagr, ale v tom bagru pořád sedí člověk a je zodpovědný za to, jestli to vykopal, jak má." AI nám zkracuje to, co dřív trvalo týdny, ale odpovědnost za výsledek je na tobě. Co je ale skvělé, že ve Fidoo nemusíš zkoušet věci na vlastní licenci a bát se to přiznat, ale firma to naprosto podporuje a řídí.

Vývoj Fidoo nám usnadňuje fakt, že jej sami používáme. Jsme sami sobě zákazníkem a snažíme se ho přirozeně zlepšovat a přinášet návrhy nových funkcí nebo různá vylepšení tak, abychom si co nejvíc ulehčili od zbytečného papírování.

Zároveň jsme v opravdu úzkém kontaktu se zákazníky a máme jasný přehled o tom, jak platformu využívají. Bavíme se s nimi o tom, co jim vyhovuje a co je potřeba zlepšit. Díky tomu nevyvíjíme něco, o co pak nemají zájem nebo zbytečné funkce, které skončí v šuplíku. 

Startupový feel tady najdeš určitě. Rychlost je samozřejmostí. Zůstává autonomie, rychlé rozhodování a agilita. Najdeš tady lidi, kteří jsou zvyklí se rozhodovat a vzít si za svá rozhodnutí odpovědnost, což bylo v DNA Fidoo od začátku. 

V našich hodnotách je jednoduchost i rychlost, takže věříme, že neustále budeme tak akceschopní jako dnes. Na druhou stranu, tak náročná vize potřebuje ke škálování svůj systém. Interně říkáme, že tu máme regulovaný punk, což je pro nás rovnováha mezi start-up mindsetem a minimálním procesním zázemím, aby nám nic neuteklo.   

Fidoo je asi nejrychlejší firma, v jaké mnoho z nás kdy pracovalo. Věci se mění za pochodu, často a rychle. Nevydrží tady člověk, který potřebuje řád a pořádek, kterého bude frustrovat, že na čem týden maká a pak to musí celé předělat, protože jsme otočili směr o 180 stupňů. Jasně, občas to je frustrující, ale je potřeba se nadechnout, vzít si z toho základ a pokračovat, protože jedině tak se můžeme rychle posouvat, a to, že to funguje, ukazují naše výsledky.

Asi většina z nás si uvědomuje, že pracujeme na něčem unikátním a že to potřebuje jiný přístup. 

Fidoo, a spolu s ním celá skupina Direct, je místo, kde se setkávají velmi zajímaví lidé, od kterých se můžeš hodně naučit. Potkáš tady bývalé ředitele českých pojišťoven i bank. Architekty a šéfy vývoje, kteří se podíleli na vývoji robustních a sofistikovaných IT systémů pro řadu evropských společností. Lidi, kteří patří ve svém oboru mezi respektované odborníky a stejně tak jsou mezi námi mladí ambiciózní kolegové, kteří např. díky studiu v zahraničí přinášejí jiný pohled. Je tady ochota své zkušenosti sdílet, navzájem se podporovat, naslouchat, být otevřený jiným názorům a diskusím. Je to extrémně zajímavé a dá se říct, že je to další vysoká škola. 

Klient je na prvním místě v hierarchii. Vše, co děláme, je podřízeno produktu a tomu, co přináší zákazníkům. Každý ve Fidoo, kdo přinese zpětnou vazbu, návrh nebo podnět ke zlepšení produktu nebo zákaznického zážitku, má dveře otevřené a naši plnou podporu. Říkáme tomu obrácená pyramida, kdy lídři udávají vizi a strategii, ale dílčí rozhodnutí a zlepšení děláme všichni.

Ve Fidoo v podstatě nenajdeš manažery, ale podporovatele. Lídři tu nejsou od toho, aby své lidi řídili, ale vytvářejí podmínky a bezpečný prostor, aby mohli projevit svůj potenciál a bez obav sdílet své nápady a názory. Věříme, že tento náš přístup vytváří ve Fidoo atmosféru důvěry a podpory, což nám umožňuje soustředit se na to, co je opravdu důležité.

Kultura Fidoo vychází z transparentnosti a osobní odpovědnosti. Očekáváme, že když se do něčeho pustíš, tak svůj nápad dotáhneš do úplného konce, aby měl smysl a přínos jak pro zákazníky, tak pro celý tým. Každý člen týmu přispívá svým dílem a nese odpovědnost za svou práci.

Věříme, že každý z nás vlastní část výsledku, úspěchu, neúspěchu, naší kultury a hodnot. Nejde se tu skrývat za výsledky někoho jiného ani protlačit věci nepřímo politikařením. Vše je totiž „hands on & result driven“, jak bychom si mohli napsat do globální brožurky, ale tady se to reálně odehrává. Fungujeme hodně autonomně a zároveň nám jde o spolupráci. Nepotřebujeme mikromanagement, protože věříme, že jsme tady, abychom podávali ty nejlepší výsledky.

Jsme mezi sebou hodně, někdy až brutálně otevření a upřímní. Vždy slušně, ale přímo jdeme k podstatě věci, bez ohledu na to, na jaké jsme pozici nebo jak dlouho tady jsme. Přijímat otevřenou a konstruktivní zpětnou vazbu není lehké. Ale věříme, že pouze tak dosáhneme rychlého pokroku. Je pro nás klíčové, abychom měli mezi sebou „vše čisté“. Jen tak si můžeme vzájemně důvěřovat, spolehnout se na sebe a pracovat skutečně efektivně.

Jinými slovy řečeno, na problémy tady člověk nikdy není sám. V té rychlosti, kterou žijeme, je jasné, že ne vždy všechno šlape jako po másle. Občas se zasekneme, někdy nestíháme a někdy věci nejdou podle plánů. Můžeš si být jistý, že tady tě v tom lidi nenechají vykoupat. Naopak, někdy pomoc přijde dřív, než se člověk stihne otočit a zeptat. Je to proto, že se zajímáme o dění ve firmě. Když vidíme, že je daný problém až příliš komplexní, hned se začnou zvedat ruce a nabídky, kdo s čím může pomoct. 

Ve Fidoo neexistuje přehazování horkých brambor. Lidé, kteří zavírají oči před problémy a čekají, až je vyřeší někdo jiný, tady moc dlouho nevydrží.

I když můžeme pracovat z domu, většina z nás radši chodí do kanceláře, protože jsme společenští a přirozeně chceme být součástí dění. Na druhé straně máme mezi sebou i kolegy, kteří pracují full remote z Brna nebo ze Slovenska a do Prahy zavítají jenom výjimečně. Místo, odkud pracujeme, si po dohodě s týmem volíme sami.

Na hybridní formu spolupráce, kdy část z nás je v kancelářích a část je mimo, jsme mysleli už když se navrhovala budova, ve které sídlíme. Máme tak k dispozici mnoho telefonních budek a míst, kde si můžeme v klidu sednout a telefonovat bez toho, abychom se navzájem rušili. Dokonce máme i místa, kde si můžeš dát po obědě šlofíka. 

Ve starých kancelářích jsme v kuchyňce měli takový „stolečku prostři se“, kterému se říkalo „stůl hojnosti". V nové kuchyňce jej nahradil “strom hojnosti”, pod kterým se objevují dobroty, které někdo z nás doma připravil a donesl ochutnat. Tady máme dokonce i troubu a kolegyně, které rády pečou, takže často nám upečou čerstvou buchtu přímo v kanceláři.

Nepravidelně tak nacházíme v kuchyňce výborné koláče, sladké mlsky, sušená jablíčka, domácí limonádu. Vzít si může každý, kdo to stihne. Obvykle se po dobrotách jen zapráší. K tomu každé pondělí dorazí zásoba čerstvého ovoce. Možná proto se pořád hodně kolegů do kanceláře těší a chodí nás sem poměrně hodně. 

Nechceme, aby se k nám lidi hlásili jen proto, že dostanou služební auto, multisportku a budou tady mít každý den snídaně, oběd i večeři. Věříme, že pokud lidi férově zaplatíme, dokážou si svačinu i členství ve fitku zaplatit ze svého. Chceme tady lidi, kteří jako největší benefit ocení příležitosti, které Fidoo dnes nabízí. Možnost uplatnit své zkušenosti, svobodně tvořit, vidět výsledky své práce a to, jak reálně pomáháte svým zákazníkům. 

Pokud vás na pohovoru jako první zajímá, jaké benefity firma nabízí, nejsme ta správná volba. Hrdě hlásíme, že jsme ne-benefitní firma. A máme tady super prostředí.

Naším domovem je moderní kancelářské centrum Port7 v Holešovicích, kde sídlíme spolu s celou Direct skupinou. Přímo u nádraží, na metru a s výhledem na řeku Vltavu. Kanceláře kombinují open space se spoustou menších lounge prostor, které poskytují dostatek zasedaček i soukromí pro vido cally. K dispozici máme také jógovnu, kolárnu a sprchy, které se hodí našim pravidelným běžcům nebo když dorazíme do práce na kole. Celý office je dog-friendly a denně tu potkáš několik pejsků.