ICE Industrial Services

Začínali jsme jako klasická garážovka – opravdu z garáže, v pár lidech. Chtěli jsme postavit firmu, která bude natolik profesionální, že dokáže spolupracovat s globálními značkami, a zároveň bude skvělým místem pro šikovné a chytré lidi. Povedlo se obojí. Dnes máme 200+ lidí, 7 poboček a projekty od pár milionů až po zakázky za 200 milionů korun pro firmy z celého světa. 

Přivádíme k životu špičkové stroje a technologie a stavíme firmu, kde najdou uplatnění ti nejlepší v oboru. Cíleně rozvíjíme kulturu, která staví na odpovědnosti a profesionalitě, kdy dostaneš rychle důvěru, dělat na velmi zajímavých projektech.

Je to trend, který stále nabírá na síle. V blízké budoucnosti budou výrobní a skladové haly plné robotických linek a my jsme připraveni plnit ty nejnáročnější zadání od předních světových firem, které se k automatizaci rozhodly. Od jednoduchých linek jsme se dostali k náročným komplexním projektům pro ty nejnáročnější zákazníky. 

Právě na takových projektech se budeš rozvíjet každý den. Budeš součástí týmu, který nezná „nejde to“, což je přesně to, co na nás naši zákazníci oceňují. Profesionalitu, flexibilitu a energii zvládnout všechny překážky, na které narazíme. V tom jsme nejsilnější. 

ICE už dnes není jen o spolupráci jednotlivců, ale o spolupráci celých týmů, které na projektech pracují a navazují na sebe. 

Naše kultura je postavená na velké odpovědnosti, a to jak týmové, tak hlavně osobní. Občas k nám přijdou noví kluci a holky, které přitáhne naše nekorporátní prostředí. Nakonec je ale překvapí tempo, a to, že je na ně všude vidět a že je na jejich osobní odpovědnost vyvíjený velký tlak. 

ICE je pro lidi, kteří chtějí odvádět skvělou práci, posouvat se dál a vidět za sebou konkrétní výsledky.

Křivka učení je v ICE maximální. Máš tady v podstatě neomezené možnosti v čem se rozvíjet. Svůj rozvoj si řídíš sám ve spolupráci se svým navigátorem. To, kam se chceš posouvat, musí samozřejmě dávat smysl i z pohledu firmy. Pokud ale chceš, můžeš v ICE velmi rychle vyrůst, a to hlavně komplexně.

ICE je hřiště, na kterém se hraje vyšší evropská liga a kde potřebujeme lidi, kteří chtějí být na konci dne lepší než včera. Zároveň lidi, co mají i v tomto ohledu týmový mindset a nejsou individualisti na úkor ostatních. Mimochodem tohle je pro mnoho lidí ten největší seberozvoj - naučit se týmové odpovědnosti.  

Rozhodně nejsme prostředí pro lidi, kteří chtějí vyrůst na úspěchu někoho jiného. Nejsme ani pro ty, kteří hledají klid a teplé místečko. Gaučovou pohodu tady prostě nenajdeš.

Naopak u nás najdeš skvělé zázemí pro lidi, kteří se nebojí flexibility a jsou ochotní udělat o kousek víc, než by museli. Pokud chceme mezi konkurencí uspět, musíme být prostě lepší než ostatní.

Na pohovoru se lidí ptáme: Jsme rychlí. Je to pro tebe prostředí, ve kterém chceš fungovat? Pokud ano, zajímá nás, jestli se chceš učit, růst a pracovat na sobě. Hledáme pravdivou odpověď.

ICE je pro lidi s růstovým nastavením mysli, kteří chtějí víc sami od sebe, a tím posouvají i ostatní kolem sebe.

V mnoha manažerských poučkách se dočteš, že přátelství do práce nepatří. Že jde přece hlavně o práci, výkon a výsledky. V ICE si to ale nemyslíme. Je to práce a někdy sakra tvrdá, děláme i nepopulární rozhodnutí, máme měsíce, kdy se nedaří, a občas se s někým rozloučíme. Přátelství ale do ICE rozhodně patří.

Kamarádství dalo téhle firmě vzniknout a kamarádi z počátků vedou firmu dodnes. Neustále zastávají názor, že pokud pracuješ s lidmi, kterým věříš a se kterými je ti dobře, pracuje se jednoduše líp.

To, co je někdy makačka, je připomenout si, že výsledkem naší práce není kvalitní kamarádství, ale zisková firma a spokojení zákazníci. I když máme hodnotu „zábava“, neznamená to, že se do práce chodíme jenom bavit. Znamená to, že nás práce musí bavit, abychom ji dělali dobře.

S výsledkem naší práce musí být spokojený zákazník, který dostane skvěle odvedenou práci a objedná si nás na další projekt. 

Smysl ICE je vytvořit co nejprofesionálnější tým ve světě automatizace. Flexibilní, profesionální, zapálený do práce a do tématu. Chceme, aby si nás klienti objednávali, protože je spolupráce s námi baví a jsme pro ně parťákem a nejen dodavatelem. 

Proto u nás dostavají prostor lidé, kteří toto chápou. Hierarchie v ICE je spíš přirozený proces, kdy dopředu stavíme lidi, kteří nepovažují svobodu za benefit, ale jako prostředek k lepšímu výsledku a dokáží si za něj vzít odpovědnost.

ICE funguje na podnikatelských principech a chceme, aby každý chápal, že nechceme ICE řídit, ale rozvíjet. Jsme agilní organizace postavená na otevřené komunikaci a pravidelné zpětné vazbě, kde se vše řeší rychle, efektivně a bez zbytečného úsilí.

ICE standard proto průběžně ladíme. Chvíli jsme zkoušeli opustit tradiční projektové řízení, abychom zjistili, že se bez něj neobejdeme. Nechceme ho ale jen převzít. Potřebujeme ho nastavit po svém tak, aby fungovalo pro naši týmovou kulturu i pro tradičnější organizace venku. Momentálně se tomu věnujeme naplno, a věříme, že díky tomu budeme zase o kus lepší, rychlejší a přesnější. A že se lidem bude na projektech zase lépe pracovat.

Naše projektové řízení bylo do nedávna postavené na product ownerech, kteří zastřešovali projekt technicky i projektově. Zjistili jsme ale, že je to na naše lidi, kteří jsou silní hlavně technicky a ne manažersky, příliš velký tlak a příliš velký objem odpovědnosti. Zvlášť ve chvíli, kdy jsme na straně zákazníků naráželi na tradiční projektové řízení.

Proto vracíme do hry projektové lídry, a jdeme na to zase po svém. Zavádíme tandemové řízení projektů, kde mají projektoví lídři sdílenou odpovědnost s product ownery a mohou si tak vzájemně pomáhat. 

Občas k nám zavítají lidé, kteří jsou skvělí, chtějí se učit a mají potenciál. Pak jim ale řekneme, že musí na týden na projekt do Švédska, a to už je pro ně moc. Máme projekty po celé republice, po celé Evropě a pár i mimo ní. Jsme v pohybu. Technické role u nás nejsou statické, protože i když si něco slíbíme, nakonec se může stát, že si na projektech potřebujeme vypomoct. A to znamená vyjet mimo základnu.

Je dobré být na to připraven. Protože pokud čekáš práci na hale na jednom místě, tak to neumíme slíbit. V ICE budeš hodně cestovat, často budeš mimo ČR a někdy bude tvůj výjezd mimo plán, protože zákazník bude potřebovat rychle doručit výsledek a my mu potřebujeme vyhovět. 

ICE je neustálou změnou. Nikdy neustrneme na jednom místě, není to ani na vteřinu rutina a i z toho důvodu je to zábava. 

Každý nový projekt, pobočka nebo nápad otevírá další možnosti pro naše lidi. To proč jsou s námi všichni tak dlouho, je protože jsme nikdy neustrnuli na místě a mnoha z nás by se před lety ani nesnilo o práci, kterou děláme dnes. Nikdy nás nepřestane bavit rychlost, se kterou se ICE proměňuje, protože to je to, co nás baví. 

Ale bacha, je to náročný někdy i pro nás a to jsme na to zvyklí, tady není prostor pro lidi, kteří to chtějí "jen zkusit".  

Inspirují nás firmy jako Netflix, Google, Spotify nebo WD40, které vsadily na důvěru, zpětnou vazbu a jednoduchost. 

Chceme, aby ICE byl stejně inspirativní svou firemní kulturou, ve které jsme schopni být v každý okamžik sami sebou, ve které si umíme dát rychlou a konstruktivní zpětnou vazbu a umíme se rychle učit z chyb. 

Dbáme na to, abychom měli spravedlivou kulturu, kde se může projevit každý, kde se názor kohokoliv počítá a kde lidi slyšíme i vidíme. 

Práce nám musí dávat smysl a chceme, aby naše kultura pomáhala v realizaci náročných projektů a neblokovala je zbytečnostmi. I proto máme v každém týmu navigátory, kteří se lidem i týmům věnují s péčí.

Hodnoty jsou pro ICE klíčem, jak stavět firmu, ve které se lidé nerozhodují na základě hierarchie nebo podle zadaných kápéíček, ale podle vlastních schopností, přesvědčení, selského rozumu a firemních hodnot. Je přeci profesionální nečekat na zadání, ale vyřešit zákazníkovi jeho problém hned. Je zábavnější mít v práci přátele. A je samozřejmé, že se budeme rozhodovat čestně a hrát férově. 

Tým a jeho potřeby stavíme na první místo, protože výsledek ICE je výsledkem všech. Umět si říct o pomoc a nebo pomoci si vzájemně je pro nás profesionální. Díky tomu, jsme schopni být pružní a flexibilně vycházet vstříc všem požadavkům. 

My jsme ICE! Držíme slovo a ctíme dohody! Děláme správné věci správně a umíme se přizpůsobit v každé situaci. Naše práce nás baví. A to na nás oceňují jak zákazníci, tak lidé uvnitř firmy. 

V mnoha knihách se dočtete o termínu "blame free culture" jinými slovy, neukazuj prstem na kolegu, ale vyřeš problém. 

Pro úspěch ICE je důležitá jedna ingredience a tou je vzájemná podpora. Myslíme na lidi kolem sebe a vzájemně si pomáháme. Učíme každého v ICE, aby si o podporu taky uměl říct. Tím předcházíme mnoha problémům. Uvědomění, že na to nejsme sami, dává všem v ICE sebejistotu a odvahu dělat pro firmu ještě víc. Máme kolem sebe ICE tým, o který se můžeme opřít. 

Průšvih je průšvih, když se něco nepovede, sedneme si a jdeme to vyřešit. Nehledáme viníky, hledáme prostě řešení. S týmem, který tě podrží, to jde mnohem snáz.

Co nejvíce to jde, chceme být s našimi lidmi, v týmech a na projektech. ICE je v podstatě komunita lidí, kde nám záleží, aby tady nebyl nikdo zapomenutý a všichni měli potřebnou péči navigátorů a lidí, kteří jsou zodpovědní za celkové fungování. 

Jedna věc je důležitá. Nezaměňujte si ICE za dětský tábor, to že pečujeme o své lidi zároveň znamená, že oni mnohdy nad rámec svých kompetencí pečují o projekty a zákazníky. Vše musí dávat smysl všem zúčastněným.

Každý má v ICE své místo, svůj názor, svůj pohled na věc. Dokážeme se pohádat, když se snažíme prosadit to, o čem jsme přesvědčení, že je nejlepší. Už nám problém rozlouskl i nováček, který tady byl týden, protože do řešení vnesl svůj úhel pohledu a kolegové ho poslouchali. Stavíme na lidech. Jejich názoru, jejich profesionalitě a jejich jedinečnosti. Někdy to u nás vypadá jako v hokejové šatně, ale přináší to dobré výsledky. Tady jsou lidé sami sebou a nepřetvařují se. Je jedno, jestli jsi tu 5 let nebo 5 měsíců, tvůj názor se počítá. 

Dnes najdeš silné ICE týmy v sedmi městech po celé ČR. Další týmy jsou mimo ČR na projektech. 

Co je podstatné, že pro nás neexistují hranice. Když nenajdeš místo, které ti vyhovuje, a budeš mít schopnosti, chuť a "koule" založit novou ICE pobočku, tak jsme pro. Odvaze se v ICE klacky pod nohy nehážou a stejně jsme všichni propojení přes cloud. To, že někde na mapě nemáme špendlík, nás nikdy neomezovalo.