Application Specialist pro projekt eBay

• Podpora aplikací – budeš kontaktem pro uživatele od Austrálie po Ameriku; komunikace v angličtině tedy bude na denním pořádku.
• Řešení klientských požadavků, zodpovídání dotazů nebo řešení chyb u koncových uživatelů – přes e-mail, Slack nebo videokonference.
• Tvorbu systémové dokumentace a tutoriálů pro uživatele.
• Testování aplikace, o kterou se staráš, spolu s testery.
• Párkrát do měsíce držení pohotovosti ve večerních hodinách formou posunuté pracovní doby.

Za standardní situace využíváme kancelář v Karlíně a příležitostně tým sedí přímo u klienta – v kanceláři eBay.

Nemusíš mít převratné zkušenosti, můžeš být klidně absolvent na startu kariéry. Stačí nám opravdu dobrá angličtina (C1-C2), samostatnost v řešení problémů, ideálně znalost nějakého ticketovacího nástroje a chuť ponořit se do světa IT.

Velkou výhodou ti bude předchozí zkušenost s IT supportem, analýzou nebo testováním. Stejně tak oceníme vzdělání v IT oboru, znalost Atlassian nástrojů a ITIL.

Nevadí ale, pokud ses s těmito věcmi zatím nesetkal/a – tým tě do všeho zasvětí. Důkladně poznáš celý systém a proces fungování zákazníka, takže časem budeš mít možnost podílet se i na návrhu vhodného řešení ve spolupráci s analytiky a vývojovým týmem.

• Pracovat ve firmě se silnou vizí – chceme, aby se náš způsob spolupráce stal zcela novým standardem, který bude chtít aplikovat každá firma na světě.
• Komunikovat otevřeně – máš nápad na zlepšení? Řekni ho klidně Tomovi (CEO) třeba u kafe v kuchyňce.
• Učit se od ostatních – učíme se navzájem a učí se od nás i ostatní. Nové znalosti, novinky z projektů či konferencí sdílíme napříč firmou, přednášíme na MeetUpech, natáčíme podcasty a nebojíme se ani psát články.
• Sdílet své koníčky a objevovat nové – standardně pořádáme turnaje v badmintonu nebo Buláncích, hackathony, deskovky, běháme pro Světlušku, jezdíme na kole, chodíme po horách, trénujeme na Spartan race… a tím seznam nekončí.
• Mít flexibilní pracovní dobu – potřebuješ skončit dřív nebo si ráno hodinu (nebo čtyři) přispat? Pokud nemáš žádné meetingy a nečeká na tebe zákazník, tak proč ne?
• Pracovat z home-office – za normálních okolností chodíme do práce rádi, ale pokud potřebuješ zůstat doma, u nás to není žádný problém.

Ozvi se, rádi si o tom popovídáme. Pokud se chceš na něco zeptat, klidně nám napiš na kariera@morosystems.cz.