Otevřená pracovní pozice ve společnosti DATEIO

Bank Customer Support

Typ úvazku: Full-time
Adresa: Štefánikova 43a (Vchod F), Praha 5 Smíchov 15000

Jsme český start-up, který před pár lety vyvinul svůj vlastní produkt - platformu propojující obchodníky s bankami a jejich klienty. Pokud Ti něco říkají Odměny od AirBank nebo Moneyback od České spořitelny, tak to jsme my. S přibývajícími bankami roste ale i počet reklamací, které musíme pravidelně (a rychle) odbavovat, a proto k nám hledáme někoho nového, kdo nám s tím pomůže.

Na pozici již není možné odpovědět

Co bys dělal/a?

Řešila/a klientské reklamace z call center spolupracujících bank,
ověřoval/a transakce s obchodníky,
připravoval/a technické podklady ke kampaním,
vylepšoval/a stávající procesy (interní i směrem k bankám).

Co od Tebe očekáváme?

Analytické myšlení,
kultivované vyjadřování (především do e-mailů),
pečlivost a samostatnost,
perfektní češtinu nebo slovenštinu, výbornou angličtinu,
ochotu naučit se alespoň základy SQL (pokud ještě neumíš).

A co můžeš čekat Ty od nás?

Práci vhodnou i pro absolventy,
plný úvazek,
možnost nakouknout a zdokonalit se ve spoustě věcí, ke kterým by tě v korporátu ani nepustili :)
flexibilní pracovní dobu a občasnou práci z domova,
kanceláře máme na Andělu, takže všechno důležité je v okolí (restaurace, fitko, obchoďák…),
pravidelné akce s kolegy, masáže a společné hodiny cvičení, free food, Multisport kartička, šipky v kanceláři... ale hlavně jsme super parta lidí, se kterou rád/a zajdeš na pivo :)

S kým bys pracoval/a?

Patřil/a bys do Offer management týmu spolu s Markétou, která se stará o to, aby všechny kampaně běžely tak, jak mají, komunikuje s bankami a obchodníky. A s Gabikou, která je pravou rukou Markéty a stará se především o zadávání kampaní a operativu okolo kampaní. S tím, jak rosteme, bude růst i náš tým (a ty s ním) :)

Datový tým - co nevyřešíš ty, s tím ti pomůžou kolegové z datového týmu.

Na pozici již není možné odpovědět