Otevřená pracovní pozice ve společnosti NMS Market Research
Operation Manager
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- U Nikolajky 13, Praha 5, Česko
Za poslední 2 roky jsme vyrostli více jak o třetinu a nedávno jsme oslavili 20 let na trhu. Našim klientům pomáháme hledat odpovědi na jejich otázky a dodáváme jim podklady pro tvorbu kampaní, řízení zákaznické spokojenosti, vývoj nových produktů a služeb apod. Nyní hledáme kolegu, který je dost odvážný, zkušený a organizačně zdatný řídit naše oddělení, které sbírá data – Field, to je u nás sehraný tým pěti lidí, kteří zadávají práci tisícům externistů. Lidí, kteří si vzájemně pomáhají při řešení každodenních úkolů.
Na pozici již není možné odpovědět
Tvoje práce bude zahrnovat několik hlavních oblastí:
Každodenní provoz
- Organizace sběru dat pro různé typy projektů (MS, CAPI, CATI, rekrutace respondentů na kvalitativní výzkum, komunity apod…) primárně v ČR, ale taktéž ve spolupráci s kolegy na Slovensku a v Maďarsku.
- Příprava kalkulací včetně návrhu metody sběru dat, vyčíslení přímých i nepřímých nákladů za tým, odhady timingu sběru dat.
- Komunikace s ostatními týmy v NMS.
- Přidělování práce interním i externím spolupracovníkům.
- Trvalé sledování, monitoring a kontrola již běžících projektů.
- Odpovědnost za sběr dat, kontrolu kvality dat, náklady.
- Kontrola dodržování standardů SIMAR, ESOMAR, GDPR.
- Zajištění plnění deadlinů u všech činností (projekt či specifický úkol).
- Komunikace a účast na schůzkách/prezentacích s klienty.
Finance
- Odpovědnost za náklady, které jsou propláceny externím spolupracovníkům všech typů spolupráce, mystery shopper, tazatel, operátor, rekrutátor, externí dodavatel apod.
- Schvalování mzdových prostředků, dovolené, náhradního volna, vzdělávání apod.
HR
- Vedení týmu do deseti lidí, nábor nových kolegů, jejich onboarding a organizace práce, osobní rozvoj, průběžné zlepšování kvality a výkonu podřízených.
- Odpovědnost za rozvoj a efektivní fungování sítě cca 2 000 externistů.
- Zajištění kontinuálního náboru, úvodního školení, projektového školení externistů, tréninků.
- Kontrola procesů, hodnocení a poskytnutí zpětné vazby za odvedenou práci.
- Odpovědnost za vyúčtování interních i externích nákladů v IT systémech NMS.
Školení, GDPR
- Vývoj a úprava obecných školících materiálů pro externí spolupracovníky.
- Správa existujících a vývoj nových manuálů na využívání různých sw, aplikací apod.
- Specifické školící materiály pro jednotlivé projekty.
- Zajištění uložení dat, na které se vztahují předpisy GDPR.
IT
- Podíl na rozvoji nových sw, aplikací, vylepšování těch stávajících, které slouží ke sběru dat.
Jak si představujeme ideálního kandidáta?
- Dosažené vzdělání má minimálně bakalářské, ideálně magisterské.
- Aktivně využívá znalost angličtiny.
- Velmi dobře zná MS Office (PPT, Word, Excel), uvítáme znalost SQL, SPSS, analytických toolů a platforem.
- Má zkušenost z oblasti sběru dat v prostředí výzkumné agentury - to je jeho velkou výhodou!
- Je to typ vedoucího, který je zkušený, důvěryhodný, nebojí se delegovat, ale zároveň nést odpovědnost za práci svých podřízených.
- Má výborné komunikační schopnosti, vysokou odolnost vůči stresu. Má systematický a analytický přístup. Umí být samostatný, s chutí a včas dokončuje stanovené úkoly a jeho organizační schopnosti jsou nadstandardní.
- Rychle se adaptuje na nové prostředí a práci s různými lidmi. Je trpělivý, ochotný se dále vzdělávat v oblasti sw, hw, online světa a sociálních sítí.
- Má chuť hledat nová řešení, jít s dobou, sledovat trendy a pomáhat se strategickým rozvojem firmy.
Co ti můžeme nabídnout?
Prima kolektiv, neuvěřitelné a nekonečné možnosti seberozvoje a získání zkušeností do života. Velmi dobré platové ohodnocení (roční hrubá mzda na klasický pracovní úvazek od 500.000 Kč, dle zkušenosti). Čtvrtletní odměnu dle výkonu a dosažených cílů. Také samozřejmě balíček zaměstnaneckých výhod jako 5 týdnů dovolené, stravenky, Multisportku, angličtinu a další vzdělávání, flexibilní pracovní dobu, telefon, notebook a třeba ještě absolutně nejlevnější tarif v ČR (podpultová nabídka 🙂) + volání zadarmo v rámci NMS Family (včetně tvojí tety z druhého kolene, když budeš chtít).
Chceš se potkat? Pošli nám CVčko a motivační dopis.
Těšíme se na Tebe!
Na pozici již není možné odpovědět
